Як дізнатися маршрути й розклад рейсів за напрямком?

Ми гнучко реагуємо на потреби туристів, ситуацію в країні та час очікування на кордонах, тому розклад може оновлюватися впродовж сезону. Натисніть на кнопку нижче — і ми залюбки надамо вам актуальну інформацію на бажані дати вашої поїздки.

Наскільки комфортний транспорт?

Ми подбали про те, щоб туристи насолоджувалися подорожжю з першої ж хвилини. Яким би рейсом ви не мали прямувати, на вас чекатиме сучасний автобус з:

• кондиціонером,
• зручними кріслами з достатнім простором для ніг,
• безкоштовним швидкісним Wi-Fi (Starlink),
• портами (розетки/USB) для зарядки гаджетів для кожного пасажира.

В автобусах є туалет, а до того ж кожні 3–4 години ми зупиняємося, щоб розім'ятися, за можливості по маршруту — на АЗК, де є й інклюзивні туалети.

Про комфорт пасажирів піклуються досвідчені бортпровідники. Вони знають, яку руханку зробити просто у кріслі, що підготувати перед проходженням кордону і як швидше заснути. Кожен з них пройшов курс домедичної допомоги.

Чи може пасажир вибрати місце в салоні?

Так. Ви можете вибрати категорію «комфорт» (ряди 1–4) чи «економ» (від 5-го ряду) і замовити конкретне місце.

Місце «комфорт» коштує 450 грн. в один кінець.

Місце «економ» коштує 150 грн. в один кінець.

Туристу достатньо сповістити свого турагента — чи нашого менеджера. Бажано зробити це під час бронювання. А якщо вирішите забронювати крісло пізніше, пам'ятайте про дедлайн: за дві доби (48 годин) до виїзду система розподілить місця автоматично.

Як часто будемо зупинятись і де поїсти?

Для наших автобусних турів ми розробили унікальну концепцію Celebrate your road, яка стала втіленням нашої турботи про вас. Знаємо, як важливо зберігати водний баланс і мати змогу підкріпитися гарячими стравами в дорозі, тож продумали такі опції наперед.

На кожному рейсі пропонуємо туристам по пляшці бутильованої води.

Кожні 3–4 години зупиняємося по маршруту: на сучасних АЗК чи у закладах харчування, де можна комфортно перепочити, скористатися просторою вбиральнею, випити каву і смачно поїсти.

На заправках зупиняємось орієнтовно на 15–20 хв., у місцях харчування за концепцією Celebrate your road — приблизно на 30 хв.

Які особливості перевезення малюків до 2 років?

Для максимального комфорту під час поїздки кожен пасажир подорожує на окремому місці в автобусі незалежно від віку та статі за повну вартість квитка.

Чи передбачені в автобусах кріплення для автокрісел?

Так, туристи можуть взяти своє автокрісло, закріпити в автобусі ременями безпеки, а після прибуття на курорт забрати його з собою.

Як підготуватися до подорожі людям з інвалідністю?

Люди з інвалідністю І та ІІ груп подорожують разом із повнолітнім супровідником. Для перетину кордону їм обом знадобиться пакет документів — ознайомитися з ним ви можете за посиланням.

При бронюванні неодмінно розкажіть нам про індивідуальні потреби такого пасажира — ми заздалегідь узгодимо все з перевізником і підготуємо зручне місце в автобусі.

Які вимоги до багажу?

Кожен пасажир може безкоштовно взяти з собою одну ручну поклажу в салон і одну валізу у багажний відсік. Можна також придбати місце для додаткової валізи.

Ручна поклажа

Йдеться про рюкзак чи м'яку сумку вагою до 5 кг, які можна помістити на полиці чи під ногами. Зауважте, що валіза — навіть маленька, розміру S — у салоні не поміститься на полицю, а під сидінням заважатиме сусідам.

Багаж

У багажний відсік приймаємо валізи розміром до 65×35×40 см і вагою до 25 кг.

Якщо вам потрібне місце для додаткової валізи — повідомте про це при бронюванні, адже кількість місць обмежена. Орієнтовна вартість: 1100 грн в один кінець, сума може змінюватись за курсом НБУ.

Чи можна брати з собою свого домашнього улюбленця?

На жаль, ні. Ми дуже піклуємось про ваших маленьких друзів, але також і про інших пасажирів, які подорожуватимуть разом з вами. Адже кожен має свої особливості та стан здоров’я.

А у випадку виникнення алергічної реакції буде складно надати медичну допомогу в дорозі. Ми не можемо ризикувати самопочуттям і комфортом пасажирів, тому змушені відмовити в перевезенні тварин.

Які документи потрібні для подорожі?

В автобусних турах туристу потрібен біометричний паспорт. Саме він дає змогу перетинати кордон у країни за нашими маршрутами. Біометричний паспорт відрізняється від документа старого зразка тим, що містить електронний чіп з вашими даними: фото, відбитками пальців і зразком підпису. Якщо ж у пасажира немає дійсного біометричного проїзного документа, який відповідає міжнародним вимогам, туроператор має право відмовити у подорожі.

Актуальні правила перетину українського кордону ви можете дізнатися на сайті Державної прикордонної служби України.

Застосунок «Дія» для перетину кордону використати не вдасться — потрібен саме оригінал документа.

Перед поїздкою перевірте, чи паспорт дійсний, чи не пошкоджений — а далі покладіть його до ручної поклажі, яку візьмете з собою у салон.

А якщо турист подорожує з дитиною?

Якщо маленький мандрівник їде лише з одним із батьків чи, наприклад, з бабусею, тіткою чи іншою довіреною особою, потрібно оформити нотаріальний дозвіл на виїзд. Якими б довірливими не були стосунки родичів, документ обов’язковий. Візьміть з собою оригінал.